Kundenorientierung und Demokratie
Das Konzept der Kundenorientierung hat in der Verwaltungspraxis grosse Bedeutung erlangt. Auch deshalb bedarf die Frage nach seiner Vereinbarkeit mit den Grundsätzen des demokratischen Rechtsstaates der Klärung. Ihre Untersuchung ergibt, dass dem Kundenmodell im Bereich der öffentlichen Verwaltung nur ein sehr begrenztes Anwendungsfeld eingeräumt werden kann.
Inhaltsverzeichnis
- I. Einführung
- II. Legitimationsfrage
- a) Ergänzende Legitimation
- b) Demokratische Legitimation
- c) Betroffenendemokratie
- III. Weiterungen
- IV. Fazit
Loggen Sie sich bitte ein, um den ganzen Text zu lesen.
Es gibt noch keine Kommentare
Ihr Kommentar zu diesem Beitrag
AbonnentInnen dieser Zeitschrift können sich an der Diskussion beteiligen. Bitte loggen Sie sich ein, um Kommentare verfassen zu können.
0 Kommentare