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Der Erfolg als Anwalt und Notar hängt von der Qualität seiner Leistung und diese u.a. von der Qualität der Arbeitsweise seiner Kanzlei ab. Der Berner Anwalt und Notar Adrian Glatthard hat die Arbeitsabläufe in seiner Kanzlei systematisch auf die Qualitätssicherung ausgerichtet. Das Qualitätsmanagementsystem seiner Kanzlei wurde im Jahre 2001 mit dem Zertifikat nach der EN ISO 9001/2000 ausgezeichnet. Im folgenden Artikel gibt der Autor Einblick in das von ihm etablierte Kanzleimanagement.