Jusletter

Entre le courtier d'assurance et le client, les conseils sont souvent transmis verbalement. Si le courtier d'assurance commet alors une erreur de consultation, le client est souvent confronté à un problème de preuve lors de l'établissement d'une action en responsabilité. En outre, en raison du modèle de rémunération du courtier d'assurance, spécifique au secteur (modèle de « courtage »), le client n'a aucune garantie que le courtage en assurance est effectué de manière objective. Une obligation de documentation du courtier d'assurance peut y mettre fin, le cas échéant. La contribution examine cette question. (jp)